Политика конфиденциальности Feyloria Drimasto

В Feyloria Drimasto мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности. Мы понимаем, что когда вы доверяете нам свои личные данные — будь то для прохождения курсов, участия в обсуждениях или работы с нашими образовательными материалами — вы рассчитываете на бережное отношение и понятные правила. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем, защищаем и, в некоторых случаях, делимся информацией, которую вы нам предоставляете. Мы постарались изложить всё простым языком, чтобы вам было удобно ориентироваться в наших принципах.

Каждый пользователь нашего ресурса — не просто участник образовательного процесса, а человек с правом на прозрачность и уважение к своим данным. И, честно говоря, мы сами не любим лишней бюрократии, поэтому расскажем о наших подходах максимально откровенно и по существу.

Иногда вопросы конфиденциальности могут казаться запутанными, особенно в мире онлайн-образования, где всё меняется так быстро. Если вы дочитаете до конца и останутся вопросы — обязательно обратитесь к нашим специалистам поддержки.

Каждый раз, когда вы взаимодействуете с Feyloria Drimasto, какие-то данные о вас попадают в нашу систему — иногда вы вводите их сами, а иногда они собираются автоматически. Мы относимся к этим данным с уважением и честно рассказываем, что именно собирается и почему.

Ниже перечислены основные категории информации, которые мы получаем от наших студентов и пользователей. Это позволяет нам не только обеспечивать работу платформы, но и делать обучение более удобным и персонализированным. Никогда не собираем ничего лишнего — только то, что действительно помогает вам учиться и пользоваться нашими сервисами.

• Регистрационные данные: чтобы создать аккаунт, вы указываете своё имя, фамилию, логин, пароль и иногда дату рождения. Эти сведения нужны для идентификации вас на платформе, а также для настройки ваших курсов и прогресса.
• Контактная информация: чаще всего это адрес электронной почты, который мы используем для отправки уведомлений, напоминаний о заданиях или важных обновлений. В некоторых случаях вы можете добавить телефон для дополнительной безопасности.
• Данные об учебной активности: мы фиксируем, какие курсы вы проходите, какие тесты сдаёте, как долго занимаетесь и какие материалы просматриваете. Такая информация помогает нам рекомендовать подходящие курсы и следить за вашим прогрессом.
• Информация о вашем устройстве: автоматически собираются сведения о типе вашего устройства, браузере, операционной системе, IP-адресе и настройках языка. Это нужно для корректной работы сайта на разных устройствах и для защиты от подозрительных входов.
• Платёжные данные: если вы оплачиваете курсы или подписки, мы получаем информацию о транзакциях — сумму, дату, способ оплаты. Однако реквизиты карт мы не храним, их обрабатывают специальные платёжные сервисы, которые отвечают всем требованиям безопасности.
• Данные обратной связи: если вы пишете нам отзывы, участвуете в опросах или отправляете вопросы в поддержку, мы фиксируем содержание этих сообщений, чтобы улучшать наш сервис и быстрее реагировать на ваши запросы.

Список может изменяться по мере появления новых функций на платформе, но мы всегда обновляем политику и предупреждаем пользователей обо всех важных изменениях. Если вы не уверены, какие данные уже есть у нас, вы всегда можете запросить их копию через личный кабинет.

Мы используем собранную информацию только тогда, когда это действительно необходимо для работы платформы или для вашего удобства. Например, если вы начали новый курс, мы должны помнить об этом, чтобы показать ваш прогресс при следующем входе.

Вся обработка данных происходит по четко определённым целям — никаких скрытых намерений, только то, что помогает сделать ваш образовательный опыт более эффективным и безопасным.

• Обеспечение работы платформы: ваши регистрационные и контактные данные позволяют нам поддерживать ваш аккаунт, сохранять ваши достижения и предоставлять доступ к нужным курсам.
• Доставка образовательного контента: информация о ваших предпочтениях и учебной активности помогает нам подбирать материалы, которые лучше всего подходят именно вам, и предлагать индивидуальные рекомендации.
• Безопасность и предотвращение мошенничества: анализ технических данных устройства, IP-адреса и других параметров помогает нам защищать ваши данные от несанкционированного доступа и своевременно реагировать на подозрительную активность.
• Аналитика и развитие сервиса: используя обобщённые сведения о том, как студенты проходят курсы, мы оцениваем востребованность тем, улучшаем интерфейс и добавляем новые функции. При этом личные детали пользователей не раскрываются в аналитических отчётах.
• Обработка платежей: платёжные данные нужны исключительно для проведения транзакций и решения возможных вопросов, связанных с возвратами или ошибками оплаты.
• Обратная связь и поддержка: если вы обращаетесь к нам с вопросами, мы используем предоставленную вами информацию только для решения вашего запроса и улучшения качества сервиса.

Иногда мы можем использовать ваши данные для рассылки новостей или специальных предложений, но только если вы сами согласились на такие уведомления. В любой момент вы можете изменить свои настройки уведомлений в профиле.

Для работы нашей образовательной платформы мы интегрируем сторонние сервисы и инструменты — без них онлайн-обучение было бы не таким удобным и современным. Но мы всегда внимательно следим за тем, чтобы эти сервисы соответствовали высоким стандартам безопасности.

Среди внешних инструментов могут быть системы видеоконференций, плагины для интерактивных занятий, сервисы аналитики и платёжные платформы. Каждый из этих поставщиков может собирать свои данные, когда вы используете соответствующие функции на нашем сайте.

• Сервисы аналитики: такие инструменты, как Google Analytics или Яндекс.Метрика, помогают нам понимать, как пользователи перемещаются по платформе, какие страницы наиболее популярны, а какие требуют доработки. Они обрабатывают технические данные, но не получают доступ к вашим учебным материалам или личным сообщениям.
• Платёжные провайдеры: когда вы оплачиваете курсы, обработка ваших платёжных реквизитов происходит через защищённые системы, отвечающие требованиям международных стандартов. Мы никогда не видим и не храним полные данные ваших банковских карт.
• Платформы для видеосвязи и вебинаров: если вы участвуете в онлайн-занятиях, видеочатах или консультациях, сторонние сервисы могут собирать информацию о вашем участии, времени подключения и других технических деталях.

Информация, собранная через такие инструменты, используется только для предоставления или повышения качества услуг. Мы не передаём сторонним компаниям ваши личные данные без вашей явной на то воли. Перед началом использования новых внешних сервисов мы обязательно анализируем их политику конфиденциальности и сообщаем пользователям обо всех значимых изменениях.

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы не только разрабатываем технические средства защиты, но и уделяем внимание подготовке нашей команды, чтобы все знали, как правильно обращаться с данными пользователей.

Все персональные сведения хранятся на защищённых серверах, доступ к которым ограничен только тем сотрудникам, кому это действительно необходимо для выполнения рабочих задач. Регулярно проводим проверки безопасности и обновляем системы, чтобы соответствовать современным угрозам.

• Шифрование данных: при передаче информации между вашим устройством и нашими серверами мы используем защищённые протоколы. Это снижает риск перехвата данных злоумышленниками.
• Обучение сотрудников: все члены нашей команды проходят обучение по вопросам защиты информации, чтобы соблюдать внутренние стандарты и реагировать на возможные инциденты.
• План реагирования на инциденты: если вдруг произойдёт утечка или подозрение на несанкционированный доступ, у нас есть чёткий алгоритм действий — уведомить пользователей, устранить причину и предотвратить повторение ситуации.

Мы понимаем, что мир цифровых технологий меняется быстро, и совершенствуем наши подходы к безопасности по мере появления новых вызовов. Если у вас есть опасения относительно сохранности ваших данных, не стесняйтесь сообщить нам об этом.

Каждый пользователь Feyloria Drimasto может контролировать свои персональные данные. Это не просто формальность — мы действительно считаем, что вы должны знать, что происходит с вашей информацией и иметь возможность влиять на это.

Вы можете запросить доступ к данным, которые мы о вас храним, а также потребовать их исправления, если заметили ошибку. В определённых случаях вы вправе попросить удалить часть информации или полностью закрыть аккаунт, если больше не хотите пользоваться нашими услугами.

• Право на доступ: вы можете получить копию всех персональных данных, которые связаны с вашим аккаунтом. Для этого достаточно сделать запрос через настройки профиля или написать нам.
• Право на исправление: если вы обнаружили некорректные или устаревшие сведения, мы быстро внесём нужные изменения после вашего обращения.
• Право на удаление: по вашему требованию мы удалим всю личную информацию, если это не противоречит законодательству и необходимым обязательствам по хранению данных.
• Право на переносимость данных: если вы решите перейти к другому провайдеру или платформе, вы можете попросить предоставить ваши данные в удобном формате.

Некоторые права могут быть ограничены в зависимости от специфики услуг или требований закона, но мы всегда объясняем причину, если не можем выполнить тот или иной запрос полностью. О любых возможностях управления вашими данными мы сообщаем в интерфейсе личного кабинета.

Для удобства и персонализации вашего опыта мы используем различные типы файлов cookie. Некоторые из них нужны для базовой работы сайта, другие помогают анализировать поведение на платформе или сохранять ваши предпочтения.

• Технические cookies: без них невозможно войти в аккаунт, запомнить ваш прогресс или сохранить настройки вида сайта. Они активируются автоматически, как только вы начинаете пользоваться платформой.
• Аналитические cookies: эти файлы собирают обезличенную информацию о том, как вы используете сайт — сколько времени проводите на страницах, какие курсы смотрите чаще всего. Эти данные нужны для улучшения сервиса, но не позволяют идентифицировать вас напрямую.
• Функциональные cookies: благодаря им сайт запоминает ваши персональные настройки — например, язык интерфейса или любимую тему оформления.

Вы всегда можете изменить настройки cookie в вашем браузере или отключить их полностью. Однако стоит помнить, что при полном отключении некоторых файлов часть функций платформы может работать некорректно.

Время от времени мы обновляем нашу политику конфиденциальности, чтобы учесть изменения в законодательстве, появление новых функций или обратную связь от пользователей. Обычно мы заранее уведомляем о значимых изменениях через сайт или внутри платформы.

Мы рекомендуем периодически перечитывать политику, чтобы быть в курсе всех актуальных правил и практик работы с вашими данными. Наша задача — быть с вами честными и избегать любых сюрпризов.

Если изменения затрагивают важные аспекты ваших прав или способов обработки информации, мы обязательно выделим это отдельно и дадим время ознакомиться с обновлениями до их вступления в силу.

Feyloria Drimasto придерживается всех применимых законов в сфере защиты персональных данных, включая международные стандарты и национальное законодательство. Для нас важно не только соблюдение формальных требований, но и уважение к вашим правам и свободам.

Мы внедряем технические и организационные меры, чтобы ваши данные хранились и обрабатывались в соответствии с действующими правилами. При необходимости консультируемся с экспертами по вопросам правомерности и прозрачности наших процедур.

Если вы проживаете в стране с особым режимом регулирования обработки данных, мы стараемся учесть все особенности и обеспечить выполнение соответствующих норм. При возникновении вопросов всегда открыты к диалогу.

Если у вас появились вопросы, замечания или пожелания по поводу этой политики конфиденциальности, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Feyloria Drimasto через официальные каналы, указанные на нашем сайте. Мы постараемся ответить максимально быстро и подробно.